"В стремежа ни към опазване на околната среда и повишаване на ефективността, Ви уведомяваме, че считано от 01.08.2026 г., фактурите за консумирана топлинна енергия ще бъдат предоставяни в електронна форма чрез клиентския портал на дружеството.
Какво означава промяната за Вас?
За клиентите, които и досега са получавали е-фактура:
За Вас няма промяна! Вие ще си запазите досегашния начин на предоставяне на фактурите.
Достъп чрез клиентския портал: Регистрацията в портала е бърза и лесна, като са Ви нужни само: Имейл адрес, Телефонен номер и Парола. Можете да сканирате QR кода от изображението, за да отидете директно на страницата за регистрация.
Възможност за получаване на имейл:
Като допълнително удобство, клиентите могат да изберат фактурите им да бъдат предоставяни директно на техен имейл адрес.
Ако все пак желаете хартиена фактура: Ако предпочитате да продължим да предоставяме фактурата Ви на хартия, е необходимо да подадете писмено заявление в клиентски център на дружеството. Заявлението ще важи за бъдещи периоди, докато не решите да го промените.
Предимства на предоставянето на фактурите в електронна форма:
Достъпност: Вашите месечни фактури ще бъдат налични онлайн по всяко време.
Удобство: Можете да преглеждате и изтегляте фактурите в PDF формат.
Архив: Ще имате достъп до история на Вашите предходни фактури.
Важно уточнение: Неполучаването или непреглеждането на фактурата не освобождава клиента от задължението за плащане в срок. До настъпването на промяната (01.08.2026 г.) фактурите ще бъдат предоставяни електронно в клиентския портал на сайта на дружеството и на хартиен носител по стандартния ред.
Повече информация можете да намерите на официалния сайт: www.toplo-vr.bg."
С уважение,
Екипът на „Топлофикация – Враца” ЕАД
