Община Оряхово направи още една важна стъпка към своята дигитална трансформация, като внедри Виртуален AI асистент – иновативно решение за подобряване на комуникацията с гражданите и повишаване на ефективността на административните услуги. Новата система предоставя възможност за бърз и лесен достъп до информация и услуги, като гражданите могат да задават въпроси и да получават отговори в реално време, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Асистентът е създаден с цел да улесни ежедневното взаимодействие между администрацията и обществото, като осигурява интуитивен, достъпен и модерен начин на обслужване.
Виртуалният AI асистент подпомага дигитализацията на процесите в общината, намалява административната тежест и оптимизира работата на служителите. Чрез автоматизирани
отговори и интеграция със съществуващи системи, се постига по-висока ефективност, прозрачност и качество на услугите.
Ползи за гражданите:
• Денонощен достъп до информация и услуги (24/7);
• Бързо и точно обслужване без необходимост от физическо посещение;
• Персонализирана информация според конкретните нужди;
• Достъпност за хора със специални потребности;
• Възможност за комуникация на различни езици.
Ползи за администрацията:
• Намаляване на натовареността на служителите;
• Автоматизация на често задавани въпроси и процеси;
• По-добра организация и обработка на запитванията;
• Повишена удовлетвореност на гражданите;
• Подобряване на публичния имидж на общината като модерна и иновативна институция. Внедряването на Виртуалния AI асистент е част от дългосрочната стратегия на Община
Оряхово за изграждане на модерна, прозрачна и ефективна администрация, ориентирана към нуждите на гражданите и бизнеса.
Община Оряхово продължава да инвестира в иновативни технологии, които подобряват качеството на живот и създават по-добра среда за развитие на региона.
