Общинският съветник Румен Петков повдигна въпроса за отношението на служителите в „Тролейбусен транспорт“-Враца спрямо жителите ползващи услугите на предприятието. Това стана днес по време на редовното заседание на общинския съвет, където Петков изрази наблюденията си, че „дружеството насочва една голяма част от клиентите си към частния сектор“. Той обясни, че проблемът касае извършването на превоз на пътници, използващи ръчен багаж с колелца и уточни, че въпросните колички с колелца се използват най-вече от възрастни хора със здравословни проблеми, за които това е възможният начин да се обслужват в чисто битов аспект.
„Такива колички за съжаление се продават с масово утвърдени размери, които надминават регламентираните в нашата наредба и то не защото багажа е по-голям, а металните рамки на количките са с няколко сантиметра по-дълги“, поясни съветника и допълни, че е провел няколко разговори за изменение на наредбата, за да намери начин да се потуши това напрежение.
„Една гражданка брутално е смачкана при проверка на този багаж, оказва се, че количката е намалена защото тази жена знае за какво става дума, но въпреки това шофьорът, контрольор, и други контролиращи контрольори – цяла половин тонна армада се е изправила в неравна битка с тази 50-килограмова 71-годишна жена, която е точно 150 см. висока и на всичкото отгоре има количка, която отговаря по размер. Изнудили са жената, тя е платила тази допълнителна такса, на всичкото отгоре след това е извикана от ръководството на тролейбусен транспорт заради подадена жалба“, разказа общинският съветник и поиска отговор на следните въпроси:
„В състояние ли е ръководството на „Тролейбусен транспорт“-Враца да спазва елементарни професионални и етични стандарти при работа и общуване с гражданите?
Ще се извини ли ръководството на дружеството на г-жа Лила Димитрова за непростимото поведение и действия на служителите на дружеството, унижили я по недопустим начин и в крайна сметка дискриминирали я, като без основание са я изнудили да заплати такса, която не дължи?
Ще изготви ли дружеството наредба за изменение и допълнение наредбата за превоз на пътници в условията за пътуване с превозни средства собственост на „Тролейбусен транспорт“-Враца?“, попита Румен Петков.
