Екип от петима социални експерти улеснява и насочва хората, които се нуждаят от социални услуги в община Монтана. В петък кметът Златко Живков назначи експертите за срок от 18 месеца.
Фронт-офисът се създава по проект на община Монтана, финансиран от програма „Развитие на човешките услуги". Целта е да подкрепи реформата на социалните услуги и осигури равен достъп на всеки гражданин до тях.
Всеки, който има необходимост от социална услуга, вече няма да се лута и да търси сам най-доброто за него, а хората от фронт-офиса ще го насочват и подпомагат.
„Това е своеобразен филтър. Експертите ще насочват хората в зависимост от техните нужди.", каза Живков. Експертите ще изготвят първоначална оценки на потребителите и ще ги насочат към звеното, където ще получат най-подходящата социална услуга.
Офисът се намира в комплекса за здравни и социални услуги на ул. „22 септември".
Монтана има мрежа от 21 здравно-социални услуги. Тя е изграждана през последните 20 години. Повечето от услугите са стартирали като дейности по европейски проекти и вече са устойчиви и работят като делегирани държавни дейности, уточни кметът Живков.
