"През м. юни в деловодството на „Топлофикация Враца“ не са постъпвали никакви жалби и сигнали от клиенти.", коментира изпълнителният директор на "Топлофикация Враца" инж. Радослав Михайлов.
Директорът напомни, че близо две седмици преди крайния срок са изготвили изравнителните сметки.
„Искам да изкажа огромната си благодарност към клиентите, които се отнесоха отговорно и осигуриха възможност на топлинните счетоводители да засекат уредите за дялово разпределение." заяви инж. Михайлов. Той обясни, че за да бъдат коректни, потребителите, които не са били посетени от инкасаторите на една от двете безплатни дати, са се свързали с обслужващата фирма за дялово разпределение и заедно са избрали дата за отчитане.
До 31 август клиентите могат да подадат възражение по изравнителните сметки за парно и топла вода. Съгласно Наредбата за топлоснабдяването след тази дата не може да се правят преизчисления. За това предупреждава инж. Радослав Михайлов. "Съветвам клиентите да огледат внимателно фактурите. Ако забележат несъответствие и считат, че има грешка при изчислението, трябва да се свържат с топлинния счетоводител. Всяка рекламация ще бъде анализирана и потребителите ще получат отговор." обясни инж. Михайлов.
Потребителите могат да научат каква сума имат за плащане по изравнителните сметки и каква сума им е приспадната от сайта на топлофикацията или по телефона. Инж. Михайлов разясни, че във фактурите са отразени всички досега приспаднати и дължими суми.
"Изравнителните сметки се отнасят за период от началото на месец май на предишната година до месец април на текущата година. Cъглacнo дeйcтвaщaтa нopмaтивнa ypeдбa, cyмитe зa възcтaнoвявaнe, щe бъдaт пpиxвaщaни oт бъдeщи мeceчни cмeтĸи зa тoплиннa eнepгия, ĸaĸтo и възстановявани в изpaвнитeлнитe cмeтĸи.", обясни инж. Михайлов. Той уточни, че на клиентите, ĸoитo нe дължaт cyми зa тoплиннa eнepгия, възcтaнoвявaнeтo нa paзлиĸaтa щe ce извъpшвa въз ocнoвa нa пиcмeнo зaявлeниe и документ от банката с пocoчeнa бaнĸoвa cмeтĸa, пo ĸoятo дa бъдe пpeвeдeнa cyмaтa.
Инж. Михайлов напомни, че след приетите законодателни промени през 2021 г. в Закона за енергетиката, индивидуалните разпределители, топломерите и водомерът за топла вода трябва да са с възможност за дистанционно отчитане. Според измененията, крайният срок за подмяна на уредите е 1 януари 2027 г. Директорът уточни, че не се налага клиентите да сменят веднага уредите си. Това може да бъде извършено, когато изтече гаранционният срок или се развалят. "С поставянето на устройства с възможност за снемане на показанията от разстояние отпадат изравнителните сметки. Клиентите плащат 100% реално потребената енергия." каза инж. Радослав Михайлов.
