За поредна година "Топлофикация Враца" предостави възможност на клиентите да заплащат сметките си за парно и топла вода на равни месечни вноски. "Чрез тази програма целим да облекчим крайните потребители и да не се налага да заплащат по-високи сметки през зимата, когато обичайно потреблението е по-голямо в сравнение с лятото. За нас е от особено значение да разберем мнението на клиентите за програмата. По тази причина се обръщаме към тях с призив за активно участие в анкетата, която качихме на Интернет страницата на топлофикационното дружество.", заявиха от дружеството. От предприятието изразиха надежда, че клиентите ще допълнят и нови идеи, които ще помогнат на екипа на топлофикацията да подобри условията по договора.
"Анкетата се състои от 4 затворени въпроса. Чрез кратки отговори с "да" и "не" клиентите могат да споделят мнението си относно това дали са запознати като цяло с договор "Равни вноски" и дали са информирани за предимствата му. В допитването ни има въпрос дали клиентите са наясно, че последната изравнителна вноска по договор, няма отношение с изравнителната сметка, която са получили от техния топлинен счетоводител. Чрез последния четвърти въпрос, бихме искали да узнаем дали занапред клиентите ще се възползват отново от условията и предимствата от договора.", разказаха от дружеството.
Попълването на анкетата е изцяло доброволно и по желание на клиентите. Tя няма състезателен или друг характер различен от това единствено да предостави информация за удовлетвореността на всеки клиент относно програмата "Равни вноски".
От "Топлофикация Враца" посочиха, че клиентите имат възможност да изразят мнението си като попълнят анкетата онлайн на сайта на дружеството. За лесно намиране, въпросникът е качен на началната страница на предприятието. "Всички препоръки, идеи и предложения извън анкетата, клиентите могат да ни изпратят по имейл. Мнението на крайните потребители е важно за нас и ни помага да подобряваме клиентската политика и обслужване", заявиха от дружеството.
Допълнителна информация относно условията за сключване на договор "Равни вноски" може да бъде намерена на сайта на "Топлофикация Враца". За всички останали въпроси клиентите могат да изпратят имейл или да се свържат с експертите на дружеството на националния телефонен номер 0700 89 032.
