През последната седмица аварийните екипи на Топлофикация Враца отстраниха няколко аварии по топлопреносната мрежа при изключително тежки зимни условия с екстремни температури. Благодарение на бързите им действия клиентите в засегнатите места бяха без топлоподаване за кратко.
„Благодарение на изключителния професионализъм и неуморния труд на нашите служители не допуснахме врачани да останат за дълго без топлоподаване“, каза изпълнителният директор на Топлофикация Враца инж. Радослав Михайлов.
Директорът напомня, че в случаи на прекъснато топлоподаване клиентите могат да се информират за адресите и срока за отстраняване на авариите на сайта, както и на денонощната линия 0700 89 032.
„Предвид развитието на поредната вълна от ковид апела ни към клиентите е да спазват всички мерки за безопасност при контактите със служителите на дружеството и да се възползват от опцията за самоотчет. Във връзка с прогнозата за ниски температури всички клиенти могат да се запознаят със съветите ни за разумно ползване на топлинна енергия онлайн“, каза инж. Михайлов.
Предвид усложнената епидемична обстановка Топлофикация Враца въвежда временно по-строг пропускателен режим за достъп до обектите и сградата на ул.Максим Горки 9 и в паричен салон.
„Приканваме клиентите да използват за административни услуги информационните и комуникационни технологии и по възможност да рзплащат своите задължения, да предоставят данни от отчети, сигнали за аварии и нередности в електронна среда. За клиентите, които все пак им се налага да посетят обекти на дружеството, подсещаме, че не се изисква цифров ковид сертификат, но се прилагат мерки за дисциплина, дистанция, дезинфекция и задължително носене на предпазни мерки“, каза инж. Радослав Михайлов.
От дружеството напомнят, че промяна в Закона за енергетиката налага преминаване към реален дистанционен отчет, което в период на пандемия е изключително полезно, защото премахва необходимостта от контакти между представители на етажната собственост и инкасатори.
Директорът на Топлофикация Враца лично призова абонатите да предприемат стъпки за преминаване към електронна фактура, защото това е модерно, удобно, екологично и най-вече безопасно средство за получаване на информация за потребената топлинна енергия в условията на пандемия.
„Благодаря на всички клиенти за разбирането! Бъдете здрави!“, каза инж. Михайлов.
