Експерти от "Топлофикация Враца" помогнаха на Асоциация на топлофикационни дружества в България /АТДБ/ да издаде наръчник с името „Пътеводител в света на доставките на топлинна енергия и топлинно счетоводство“. Целта е да се улеснят потребителите в началото на новия отоплителен сезон. В изданието клиентите могат да намерят отговор на достъпен и популярен език на едни от най-често задаваните въпроси, които си задаваме, когато говорим за централно отопление или битова гореща вода. Засегнати са темите за уредите за дялово разпределение, топлинните счетоводители, присъединяване към топлофикация, какво представлява точно такса сградна инсталация и много други.", посочиха от дружеството.
"В началото идеята ни беше тази малка книжка само да се разпространява безплатно в клиентските ни центрове и паричните салони, но тя се оказа изключително търсена от потребителите и заради големия интерес „Пътеводител в света на доставките на топлинна енергия и топлинно счетоводство“ от днес е достъпен и на нашата интернет страница.", заявиха от топлофикацията. От дружеството уточниха, че той може да бъде намерен в раздел "Клиенти", подраздел "Полезни съвети за потребителя". "Радваме се и бяхме приятно изненадани, че това издание се оказа толкова полезно. Сега на нашия сайт отново напълно безплатно всички граждани могат да се информират за почти всичко, което ги интересува, когато става дума за топлинна енергия. На всички въпроси е отговорено максимално стегнато и ясно, с това си обясняваме и това засилено търсене. Колегите от АТДБ са се постарали да обяснят теми, свързани с дяловото разпределение, срока за преминаване към дистанционен отчет и неговите предимства пред прогнозните начисления на топлинната енергия по начин, който да бъде разбираем за всеки.", добавиха от предприятието.
"Топлофикация Враца" информира клиентите, че те могат да задават въпроси и да изпращат сигнали, свързани с предлаганите от дружеството услуги, на новата им електронна поща [email protected].
