„Изравнителните сметки за отоплителния сезон, който приключи, са на разположение не само на хартия, а и по електронен път. Всички клиенти имат достъп до сметките си на интернет сайт http://toplo-vr.com в модул „Провери сметка“. Всички абонати на Топлофикация Враца имат възможност да заявят услугата Е-фактура и така да получават както месечните, така и изравнителните сметки всеки месец по електронен път. Заявление за Е-фактура може да изтеглите от нашия интернет сайт чрез модул „Клиенти“/“Битови клиенти“, каза изпълнителният директор инж. Радослав Михайлов.
Инж.Михайлов обясни, че сумите на изравнителните сметки са фактурирани през месец юли, но е възможно да претърпят корекции в случай, че са постъпили уважителни рекламации от конкретен клиент или от абонатна станция.
„Искам да обърна внимание, че Наредбата за топлоснабдяването залага краен срок за предяваване на рекламации. Всички молби, постъпили до 31 август, ще бъдат разгледани и ако са уважителни, ще бъдат удовлетворени.“ каза инж. Михайлов.
Според Наредбата за топлоснабдяването, след изтичане на срока за подаване на рекламации, преработки на изравнителните сметки за отоплителния сезон, който приключи през април 2021 година, няма да се извършват.
