За предимствата на дистанционното отчитане разговаряме с директора на "Топлофикация Враца" инж. Радослав Михайлов
Инж. Михайлов, от какви предимства се възползват клиентите, които са избрали „Топлофикация Враца“ за свой топлинен счетоводител?
Най-голямото предимство за клиентите ни, които са избрали "Топлофикация Враца" за свой топлинен счетоводител, е че цялата информация и всички дейности са на едно място. За всички въпроси, те могат да се обръщат изцяло към нашите експерти, като по този начин дружеството се явява топлинен счетоводител и разпределя доставената топлинна енергия. Клиентите ни получават информация за всички етапи на отчитането и изготвянето на месечните им сметки, както и информация по текущите им фактури.
Ние постоянно работим за повишаване на качеството на предлаганите от нас услуги. Потребителите ни са доволни, което е най-важната оценка за труда ни. Тенденцията, която наблюдаваме е, че все повече клиенти ни избират за свой топлинен счетоводител.
Как клиентите могат да преминат на реален месечен отчет?
За да преминат към този начин на отчитане, е необходимо решение на Общо събрание. Трябва да има съгласие от минимум 2/3 от етажните собственици. Следващата стъпка, която трябва да бъде направена, е упълномощен представител да подпише договор за месечен отчет с „Топлофикация Враца“. Представители на дружеството извършват монтаж на дистанционни уреди за дялово разпределение,/електронни разпределители или апартаментни топломери и индивидуални водомери за топла вода/ снабдени с радио модули, във всички имоти към абонатната станция. С преминаването на дистанционно отчитане, абонатите ни ще плащат само потребената от тях топлинна енергия от отоплителните тела и сградна инсталация, без получаване на неясни за тях изравнителни сметки.
Ако клиентите Ви не преминат към дистанционна форма на отчитане?
След приетите преди около месец промени в Закона за енергийната ефективност, всички уреди за дялово разпределение, монтирани върху радиаторите, топломерите и водомерите за топла вода след 25 октомври 2020 г., трябва да бъдат с дистанционна форма на отчитане.
Оттук нататък всички уреди, които са повредени или с изтекъл срок, ще бъдат сменяни с такива с дистанционно отчитане. Смяната ще стане поетапно, но крайният срок е 1 януари 2027 г., като това е и крайната дата за въвеждане на задължителното дистанционно отчитане. Според приетите от Народното събрание изменения, когато в етажната собственост, всички инсталирани средства са с дистанционно отчитане, на крайните ползватели ще се осигурява информация за фактурирането въз основа на реалното потребление.
Кога според Вас ще бъде пикът на смяната на уредите?
Препоръчвам на тези клиенти, които все още не са преминали на дистанционно отчитане, да го направят още сега. Това е изцяло в тяхна полза. С уредите за дистанционно отчитане, абонатите получават 100% реален месечен отчет, без изравнителни сметки.
Конкретно на въпроса Ви, смятам, че 2024 г. ще бъде годината на масовата смяна на уредите. Тогава изтича 10-годишният живот на повечето монтирани сега уреди.
Казахте, че това е услуга изцяло в полза на клиента. Какви са предимствата на дистанционното отчитане?
Дистанционният отчет има редица предимства, част от които са, че отчитането на показанията на уредите за дялово разпределение се извършва без да е необходимо осигуряване на достъп до имота на клиента. В този случай ще отпадне и вариантът за самоотчет при извънредни ситуации. Клиентите ни получават точно и качествено отчитане на реално консумираната топлинна енергия.
Каква е цената на тази инвестиция?
Подмяната на уредите за дялово разпределение ще струва около 180 лв. Това е средна цена за три разпределители и един водомер за топла вода за едно средностатистическо двустайно жилище в страната. Това е инвестиция, която се прави веднъж на 10 години. Както ние като топлинен счетоводител, така и фирмите за дялово разпределение сме започнали да предлагаме схеми за разсрочено плащане и за финансово подпомагане на крайните потребители.
Отново искаме да напомним на клиентите ни, че могат да задават своите въпроси на информационните телефони, чрез онлайн каналите за комуникация, както и на място в паричен салон или стая № 4 на дружеството. Ние сме изцяло на тяхно разположение с най-добрите съвети. Имаме готовност при необходимост да се включим и в общи събрания на етажната собственост. Така ще дискутираме очи в очи с абонатите ни по различни възникнали въпроси и ще им предоставим интересуващата ги информация.
