Топлофикация – Враца разясни подробно, как ще върне на клиентите си сумите след преизчислението на цените на топлинната енергия от КЕВР. Става въпрос за намаление със задна дата от 1 юли 2019 г. до 31 март 2020 г. За дружеството намалението е с 5,49 %, спрямо цената, утвърдена от комисията към горните дати.
Обобщихме въпросите на наши читатели и получихме експресно отговори от дружеството:
Кога клиентите на Топлофикация Враца могат да очакват информация за сумите, които трябва да им бъдат върнати?
В срок от 30 дни всеки клиент ще получи уведомление със сумата, която ще му бъде възстановена или приспадната от предишни, текущи или бъдещи задължения.
Как ще се случи приспадането на суми при клиентите на Топлофикация Враца, които са на реален месечен отчет?
За абонати, които са на реален месечен отчет ще бъде направено приспадане на дължимите суми с фактурата за месец юни, която всеки ще получи след 10 юли. В случай, че сумата за възстановяване е по-голяма от месечното задължение, приспадането ще продължи в следващите месеци до нейното изчерпване.
А при клиентите на прогнозни начисления?
За клиентите на прогнозни начисления, ще се извърши преизчисляване от съответния топлинен счетоводител, като сумата за възстановяване ще бъде посочена в индивидуалната годишна изравнителна сметка, която всеки ще получи в срок до 15 юли.
Какво се случва, ако лице в този период е бил абонат, а вече не е и не може да му се приспадат суми от бъдещи фактури?
Абонатите, които междувременно са изпаднали в хипотезата да не са клиенти на дружеството, е необходимо да подадат заявление с актуална банкова сметка на която да се преведат сумите от преизчислението.
Готов ли е отчетът на уредите за дялово разпределение предвид наложените мерки?
Дружеството след края на извънредното положение на 14 май при строго спазване на противоепидемични мерки стартира кампания за отчитане на уредите за дялово разпределение в индивидуалните собствености. Към края на тези отчети призоваваме клиентите, които все още не са осигурили достъп да се свържат със съответния топлинен счетоводител за допълнителен платен отчет. По този начин разпределението ще се извърши точно и коректно и ще се избегне преизчисление на изравнителните сметки.
Абонатите имат ли право на възражения?
Разбира се, както винаги. Новото в Наредбата за топлоснабдяване е, че крайният срок за извънредни отчети и съответно преизчисляване на изравнителни сметки е фиксиран на 31 август и след тази дата корекции не се извършват.
