Цели 1,5 млн. души дължат пари на колекторски фирми заради неизплатени дългове, лоши кредити или непокрити сметки, каза председателят на Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) Пейо Майорски в интервю за БНР тази сутрин. Според него повечето длъжници търсят помощ, едва след като са пострадали и не знаят как да постъпят.
Колекторските агенции събират вземания или лоши кредити за сметка на кредитора. Това може да стане по два начина – чрез договор за цесия, когато фирмата изкупува задължението от кредитора, или когато финансовата институция упълномощи фирмата да събере вземането вместо нея. Според данни на АЗП през 2015 г. колекторските фирми са изкупили 500 млн. лв. дългове, предимно на физически лица. За последните 2 години пък сумата е над 3 млрд. лв. лоши кредити.
В момента колекторските фирми са контролирани единствено от Търговския закон и според Майорски това не е достатъчно. „Най-лошото при колекторските компании, които събират вземанията ни, е, че там има много нелоялна практика - изкупувайки задълженията, главницата е една, а те събират съвсем друга сума, начисляват юрисконсулстки такси и всякакви други, за които не знаем“, каза шефът на АЗП. Той изтъкна, че в малките населени места се стига и до физическа разправа. „Първо се започва с психически тормоз, телефонен тормоз, след което се заплашват, имаме запис на наш потребител“, допълни Майорски. Затова и от АЗП настояват Комисията по правни въпроси към Народното събрание (НС) да създаде специален закон за мониторинг и контрол на фирмите за събиране на вземания. Като временно решение се предлага да бъдат дадени още правомощията на Комисията за защита на потребителите (КЗП), на която да бъде вменено да следи дейността на колекторските компании. Въпросът не е дискутиран с КЗП, но е важен и засяга голяма част от хората в България. По думите на председателя на АЗП не е нужно да се контролират всички процеси, а компаниите, събиращи вземания, да бъдат подведени под отговорност.
Това ще стане чрез проследяване на процеса на комуникация – според Гражданско-процесуалния кодекс (ГПК) компаниите може да ви търсят 2-3 пъти на адреса на местоживеене, а ако не отговорите, може да ви потърсят и на работното място. Друг вариант е да ви позвънят в почивен ден. В момента колекторите звънят по всяко време на денонощието, манипулират, и подвеждат със задължения с изтекла давност.
Причина това да се случва е и недостатъчната информираност на гражданите. „Най-лошият проблем е, че когато теглят кредит, те не се информират какви са условията в самите кредити“, каза Майорски. Той апелира кредитополучателите да са по-внимателни, да не действат импулсивно и да прочитат договорите. „Финансовите посредници, които предлагат този кредит, са длъжни да ви уведомят за всяка една точка, за която се интересувате. Хората не трябва да притесняват да питат на място, преди да подпишат“, завърши Майорски.
Monitor
