Г-н Михайлов, коя е ключова от Вашите политики?
Основен приоритет за нас в момента е опазването на околната среда.
В последните години дружеството направи редица инвестиции в модернизиране на съоръженията си с цел да направи тяхната работа по-ефективна и чрез дейността си да подобрим въздействието ни върху околната среда. Тук отглеждаме децата си и не може да си позволим да замърсяваме нашия град Враца.
Искам да напомня, че през лятото при нас бяха извършени редица ремонти. Направихме подмяна на различни елементи в инсталациите за високоефективно комбинирано производство на електрическа и топлинна енергия, както и в основните съоръжения в двете ни централи. Погрижихме се и за топлопреносната мрежа, като отремонтирахме амортизирани участъци от нея.
Да разбирам ли, че врачани могат да са спокойни за предстоящия отоплителен сезон?
Да, точно така! Направили сме всичко по силите си абонатите ни да са спокойни през зимните месеци и чрез услугата, която им предлагаме, да внесем повече уют в домовете им.
Все пак всичко се случва, при авария имате ли готовност за бърза реакция?
Разполагаме с аварийни екипи, които могат да се отзоват при възникнал проблем по всяко време на денонощието.
Ако аз не съм Ваш абонат, как ще ме убедите да започна да използвам услугите Ви?
Централното отопление е доказано най-изгодното средство за битово отопление в България.
Има ли абонати, които имат големи задължения към Вас?
По-голямата част от нашите клиенти са редовни платци. Изпълняват много внимателно указанията, които им даваме.
Даже имам пример, който е малко встрани от въпроса Ви. Голяма част от абонатите, които бяха получили писмени предписания да подменят уредите си съгласно изискванията на нормативната уредба в областта на топлоснабдяването, веднага извършиха подмяната.
В тази връзка тук искам да напомня на всички домоуправители, че имат възможност по всяко време да поискат проверка на индивидуалните водомери от местното водоснабдително дружество. Направихме тази подмяна на индивидуалните водомери, за да може да се измерва точно изразходваната топла вода от всеки клиент, с което ще се гарантира едно коректно изчисление на потребената топлинна енергия. На неизпълнилите предписанието в дадения срок, ще бъде начислявана вода до момента на изпълнението муна база на определена норма на разход и брой обитатели, съгласно Наредба № 16-334 за топлоснабдяването.
