3 доказано основателни жалби след констатирани нарушения от страна на контролните органи на Районната здравноосигурителна каса през 2014г. Общо 24 жалби и сигнали са подадени в Районна здравноосигурителна каса – Видин през 2014 г. 3 са доказано основателните жалби, като 2 от тях са срещу общопрактикуващи лекари.
Една от общо 6-те писмени жалби, постъпили в институцията от началото на 2015г., е насочена по компетентност до районната прокуратура във Видин. 3 медицински проверки по жалби са извършили проверяващите екипи на касата през тази година.
Общо 12 са медицинските и финансови проверки по постъпилите писмени жалби през 2014г., като при по-сериозни твърдения от страна на жалбоподателя се стига и до пълна медицинска и пълна финансова проверка на дейността на лекаря, за да се провери като цяло дали се спазват изискванията, посочени в договора за дейност на лечебното заведение, съгласно Закона за здравното осигуряване и Националния рамков договор.
Конкретните причини за жалби срещу личните лекари, се отнасят до нарушен достъп на пациентите до медицинска помощ или до нарушаване на правото на пациента за свободен избор на лекар. Чести са и сигналите срещу аптеки по отношение на пропуски в обслужването – направомерно връщане на здравноосигурени лица при получаване на лекарствени продукти, изцяло или частично платени от здравната каса.
