Съвременното индустриално и технологично развитие, все по-глобализиращите се международни пазари и динамичността на търговските взаимоотношения непрекъснато налагат сурови критерии за конкурентоспособност на участниците в тях, без оглед на тяхната националност и географско разположение.
Затова запазването на високата конкурентоспособност, качеството на произвеждания продукт и безупречната бизнес култура са от критично значение за оцеляването и просперитета на всеки бизнес. Съвкупността от тези три фактора е невъзможно да бъде постигната, ако го няма обединяващият елемент – хората. Именно човешкият капитал е един от най-ценните активи, с които всяка компания разполага.
Най-стабилният и развиващ бизнеса си работодател в Северозападна България „Електростарт“ АД е сред малкото изцяло български компании, които имат ясно декларирана политика за развитие на човешкия капитал, а сумата на инвестициите във висше образование, продължаващи обучения, семинари, стипендиантски програми и други образователни инициативи годишно надхвърля 200 000 лв.
Разговаряме с Директора на Дирекция „Човешки ресурси и администрация“ в „Електростарт“ АД, д-р Любомир Терзиев, за да научим повече за политиката на компанията в областта на управлението на човешките ресурси.
-В „Електростарт“, когато говорим за човешки капитал имаме предвид съвкупността от знанията, уменията и компетенциите на нашите служители. Компанията ни работи във високотехнологичен и динамично развиващ се индустриален сектор, какъвто е осветлението, в който знанията са решаващи.
Конкурираме се с огромни по мащаб компании, които инвестират много в развойна и производствена дейност.
За да отговорим подобаващо на тази конкуренция, за да запазим отвоюваните вече пазарни позиции и да предлагаме собствени модели на компоненти за осветление, разработени и произведени от нас, ние непрекъснато обучаваме и развиваме нашите служители. Още в процеса на подбор и наемане на служители, благодарение на специфичните тестове, през които преминават кандидатите, ние знаем техния потенциал и това ни помага да определим по-нататък полето за подобрение и това касае всички служители на компанията, всеки член на екипа е обект на постоянно развитие.
Какво представляват обученията?
Те могат да бъдат външни за компанията обучения, когато изпращаме нашите служители на допълнителните специализации, курсове, семинари и т.н. в университети или други организации. Имаме и вътрешни обучения, защото имаме изградена система за управление и споделяне на знанието и разполагаме със специалисти, които са сертифицирани за вътрешни обучители в тяхната професионална област. Ще подкрепя думите си с малко статистика.
За 2013 година 42,40% от служителите са преминали през вътрешни обучения и 26,63% през външни обучения. През 2014 година – имаме проведени общо 51 обучения, които са обхванали 85% от служителите в компанията.
Работа и непрекъснато развитие чрез обучения, а как мотивирате хората си?
Да, звучи сякаш в Електростарт само работим и учим, но това далеч не е така. Заедно с нашите семейства ние се забавляваме на много вътрешни събития, които организираме непрекъснато, децата ни празнуват заедно 1ви юни, Коледа, ходим заедно на туристически походи, екскурзии и спортни състезания. В края на всяка година се определя служителят и екипът на годината, а служителите с повече от 10 години непрекъснат трудов стаж в компанията получават специално уважение. За нас е много важна удовлетвореността на служителите от това, че работят в Електростарт и непрекъснато следим за това. Стремим се да създаваме условия, в които те да се чувстват оценени, трудът им да бъде признат от мениджърите, а самите те удовлетворени от работата си.
Не случайно в книгата на ценностите на компанията е записано: „Нашата организационна култура е основана на взаимно доверие. Дължим успехите си на екипността, сътрудничеството и позитивизма. Вярваме, че хората са най-ценният капитал на нашата организация.“
А какъв е процентът на текучество на персонала?
Изключително нисък. За миналата година той е под 6%. Това ни дава увереност, че екипът ни е ангажиран с бъдещето на компанията и ни дава още аргументи, за да продължим да инвестираме в него.
Ще си позволя да завърша с една поучителна бизнес притча, разговор между двама души, в който единият казва: Какво като инвестираш в обучението на един служител и той напусне? Събеседникът му отговаря: А ако не инвестираш в обучението му и той остане?
