Мрежата на Vivacom се срина и остави десетки хиляди домакинска без интернет и телефони. За това сигнализираха десетки читатели от различни точки на цялата страна. Според потребителите малко след 15 часа във вторник интернетът, не само оптичния, но и мобилния, тотално е изключил, а телефоните за поддръжка на компанията не реагират. Проверка на BNews.bg показа, че действително на контактния телефон на оператора автоматично съобщение известява за претоварена мрежа. Сайтът на Vivacom също е офлайн. Само минути по-късно и мобилните телефони, поддържани от компанията започнаха да дават смущения. Въпреки че някои потребители на Vivacom все пак можеха да използват услугата през GSM-а си, се оказа, че тя ту тръгва, ту прекъсва отново. Профилът на оператора във Facebook моментално бе засипан с оплаквания.
„Целият Виваком спря!!! VPN, Нет, телефони...Какво става?“, „Няма нет, няма телевизия, сайта ви не се отваря, какво става?“, „Защо нямам интернет, следователно и телевизия? За капак на това не мога да се свържа с вас!“ - това са само част от спонтанните гневни жалби на абонатите.
„Какво се случва с мобилната ви мрежа? Няма абсолютна никаква свързаност! Срамота е!“, ядосва се един от потребителите, видя BNews.bg.
„Виваком може поне да напишете, какво се случва... Намираме се в центъра на София, цялата ни фирма разчита на вашата услуга за да си върши работата, но телефоните просто не работят.
Надяваме се на обяснение и на компенсация за това, че абсолютно ни блокирахте работата“,
пише друг от абонатите на телекома.
Почти час след началото на срива, в 16,07 часа от Vivacom все пак се сетиха и съобщиха това във Facebook.
„Уважаеми клиенти,
Поради технически причини в момента има затруднения с достъпа до интернет услугите на VIVACOM в страната. Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове.
Благодарим ви за разбирането!“, написаха от телекома.
