Българка чака едно година, за да й върнат багажа след международен полет. Мъж за малко не отива на интервю в чужбина заради изгубен при полета куфар, съобщава „Телеграф”.
Това са част от историите за небрежността на авиокомпаниите, заради които потърпевши все по-често сезират Европейския потребителски център. Около 30% от жалбите, постъпили в центъра във връзка с въздушния транспорт, са за загубен или забравен багаж.
Нашенка се е оплакала, че при полет от Канада до България й се е наложило да чака цяла година, докато авиокомпанията й намери багажа. След като куфарът й изчезнал, от компанията я обезщетили, а едва след година й върнали багажа.
Мъж пък се оплакал, че трябвало да отиде на интервю за работа в чужбина за престижна позиция, но му загубили куфара с костюма.
Важно е да се знае, че потребителят, който пострада по някаква причина, трябва в момента на установяване на липсата да информира летищните власти, за да му бъде издаден протокол.
