Общинска администрация Мизия вече разполага с модерен виртуален AI асистент за обслужване на граждани, реализиран със спонсорството на АЕЦ Козлодуй ЕАД.
Виртуалният асистент е създаден специално, за да отговори на нуждите на местната и регионалната администрация, улеснявайки ежедневната комуникация с гражданите. Той представлява интелигентна дигитална платформа, която:
- Предоставя интерактивно обслужване чрез глас – гражданите могат да задават въпроси и да получават отговори на български или друг език
- Подкрепя дигитализацията на административните процеси
- Намалява административната тежест както за гражданите, така и за служителите
- Осигурява непрекъсната (24/7) комуникация
- Подобрява прозрачността и достъпа до услуги
- Интегрира се със съществуващи системи (данъци, регистри, документооборот и др.)
- Гарантира високо ниво на защита на данните (GDPR, AI Act)
Ползи за гражданите:
• Бърз и лесен достъп до общински услуги и информация
• Персонализирани и точни отговори
• Интуитивен гласов интерфейс
• Достъпност за хора със специални нужди
• Многоезична поддръжка
Ползи за администрацията:
• Намаляване натовареността на служителите
• Обслужване 24/7 без допълнителни разходи
• Автоматизирани справки и отговори
• Интеграция с вътрешни системи и бази данни
• Повишена ефективност и удовлетвореност на гражданите
